מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Agentic Flows (להלן: "השירות"), המופעל על ידי יעל חן, אוסף, משתמש ומגן על המידע האישי שלך בעת שימוש באתר yaelchen.com.

1. מידע שאנו אוספים

א. מידע שמוסר מרצון

• פרטי קשר — שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, שנמסרים במסגרת קביעת פגישה, פנייה ישירה, או שיחה בצ'אט.
• תוכן שיחות — הודעות שנשלחות לצ'אט האינטראקטיבי באתר.
• מידע עסקי — תיאור העסק, צרכים ותחומי עניין שמוסרים במהלך שיחת אפיון.

ב. מידע הנאסף אוטומטית

• כתובת IP וסוג הדפדפן (נאסף על ידי Netlify, ספקית האחסון).
• דפים שנצפו ומשך הביקור (ניתוחים אנונימיים בלבד).

2. כיצד אנו משתמשים במידע

• לצורך קביעת וניהול פגישות ייעוץ.
• למתן מענה לשאלות ולפניות.
• לצורך הפעלת צ'אט ה-AI באתר (הודעות מועברות לשרתי Anthropic לצורך עיבוד; ראה סעיף 4).
• לשיפור השירות ואיכות חוויית המשתמש.
• אין שימוש במידע לצרכי שיווק ממוקד, מכירה לצדדים שלישיים, או פרסום.

3. בסיס משפטי לעיבוד המידע

עיבוד המידע מבוסס על אחד מהבסיסים הבאים:

• הסכמה מפורשת — כאשר מוסרים פרטים מרצון דרך טפסים, צ'אט, או WhatsApp.
• אינטרס לגיטימי — לצורך מתן השירות המבוקש ושיפורו.
• חובה חוקית — ככל שנדרש על פי דין.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתמשים בשירותי צד שלישי הכרחיים להפעלת האתר. הם אינם מורשים להשתמש במידע שלך לכל מטרה אחרת:

• Anthropic — לעיבוד הודעות הצ'אט. מדיניות הפרטיות של Anthropic: anthropic.com/privacy
• Cal.com — לניהול הזמנת פגישות. מדיניות הפרטיות: cal.com/privacy
• Netlify — אחסון ואספקת האתר. מדיניות הפרטיות: netlify.com/privacy

אנו לא מוכרים, משכירים, או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לכל מטרה מסחרית.

5. אחסון ושמירת מידע

• מידע הנאסף יישמר לתקופה הנדרשת לצורך מתן השירות, ולא מעבר לכך.
• הודעות צ'אט אינן נשמרות בצורה קבועה בשרתי האתר.
• ניתן לבקש מחיקת המידע בכל עת (ראה סעיף 7).

6. עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות טכניות בסיסיות לצורך פעולתו התקינה בלבד. אין שימוש בעוגיות לצורכי פרסום או מעקב.

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 וחקיקה נלווית, יש לך זכות:

• לקבל עותק של המידע השמור עליך.
• לתקן מידע שגוי.
• לבקש מחיקת המידע שלך ("הזכות להישכח").
• להתנגד לעיבוד מידע.

לממש את זכויותיך, יש לפנות אל: yaeltaller71@gmail.com

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע שלך, כולל העברה מוצפנת (HTTPS) ואחסון על תשתיות מאובטחות. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת של כל מידע המועבר דרך האינטרנט.

9. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם בדף זה עם עדכון תאריך הגרסה. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו? אנא פנו:

• דואר אלקטרוני: yaeltaller71@gmail.com
• WhatsApp: +972-54-5746119